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LA VENTA Y LA EMPATÍA; CAPÍTULO I, ESCUCHAR

2012-01-21T17:43:00.000+01:00

CAPÍTULO I. ESCUCHAR

Escucha a tus clientes con verdadero interés.

¿Cuál es el máximo grado de atención que eres capaz de mostrar?

Hagamos unos ejercicios.

Ejercicio 1.- Imagina que te acabas de enamorar y estas escuchando a la persona amada; lo que te cuenta sobre sus gustos, intereses, preocupaciones etc. Estás absolutamente inmerso en la conversación, quieres saber lo que le gusta para hacerle un regalo, para no disgustarle, para verle sonreir, para verle FELIZ.

QUIERO HACER FELIZ A MI CLIENTE

Ejercicio 2.- Imagina que visitas a tu abuelo, un poco enfermo, dispuesto a transmitirte mucha sabiduría y amor. Estás absolutamente interesado en sus experiencias, la información que te proporciona, sabiendo que no durará para siempre y que, de ella, obtendrás unos conocimientos preciosos y muy útiles. Le tienes un gran respeto y aprecio.

TENGO ABSOLUTO RESPETO Y APRECIO POR MI CLIENTE

Ejercicio 3- Imagina que tienes que hacer de animador en una fiesta de cumpleaños de tu sobrino de 5 años. Observas con gran atención el lenguaje no verbal, las sonrisas, las expresiones de todos los niños; intentas averiguar si a alguno de ellos no les gusta la merienda, si otro niño le quita su hamburguesa o si no ha cogido ningún regalo de la piñata. Te ocupas de obtener toda la información posible de todos los presentes, incluso la que no te comunican verbalmente.

OBSERVO LA MIRADA DE MIS CLIENTES Y SU LENGUAJE NO VERBAL, LO QUE ME EXPRESAN Y LO QUE PREFIEREN GUARDAR PARA ELLOS.

Ahora conoces algunas claves que te pueden ayudar a escuchar mejor a tus clientes, que es el principio fundamental de la venta; conocer lo que desean obtener.

Además nos situamos en el lugar correcto.

Les tengo absoluto respeto, deseo lo mejor para ellos, intento aprender de ellos, de sus opiniones e intereses; aumento las probabilidades de consumar la venta y guardo la experiencia para mis relaciones con otros clientes.

2011-11-14T19:20:00.001+01:00

El Home Staging consiste en acondicionar una vivienda para ponerla en venta; no significa decorarla o ponerla más bonita sino hacerla más vendible.

El Home Staging saca el máximo partido a las mayores virtudes de cada vivienda, luminosidad, armonía y despersonalización son algunas de las claves.

Suele ser una inversión muy rentable para el vendedor porque puede conseguir vender la vivienda lo más rápido posible y al mejor precio.

Suele utilizarse mobiliario y elementos decorativos de bajo coste; no se trata de amueblar y decorar una vivienda para vivir porque ello supondría personalizar con los gustos de quienes van a habitarla, consiguiendo el efecto contrario al que estamos buscando.

2011-09-21T06:44:00.000+02:00

Algunas verdades incómodas que te ayudarán a ser más optimista

2010-05-21T13:58:00.000+02:00

Publicidad Gym Maribel Salud Belleza y Equilibrio

2010-04-13T13:47:00.000+02:00

Ronda de expertos: ¿se está reactivando el mercado inmobiliario?

La ministra de Vivienda, Beatriz Corredor, ha dicho que es el mejor momento para comprar un piso. El mercado parece haber oído sus palabras: en febrero, la adquisición de inmuebles se disparó un 19% en tasa interanual. Se trata del segundo incremento consecutivo. ¿Se está recuperando el sector? ¿Continuará esta tendencia? Los expertos Eduardo Molet, Fernando Encinar y José García Montalvo responden:

Artículo completo
http://www.expansion.com/2010/04/13/economia-politica/1271155770.html

2010-03-25T14:07:00.000+01:00

SUBASTAS

Rafal piso 226 m2 base 62.782 euros

Rojales, Doña Pepa adosado 120.000 euros

Piso Elche 65.000 euros

Piso Onil 55.000 euros

Si quieres crear alerta de subastas y estar informado, envíanos un email.

2010-03-16T12:51:00.000+01:00

Tu vivienda por 300 euros al mes

Alquiler con opción a compra 3 habitaciones y dos baños

100.000 euros

2010-03-14T12:08:00.001+01:00

La buena vida- psicología positiva
Excelente el blog de la doctora María Isabel Navarro

http://psysi.blogspot.com

2010-03-09T18:30:00.001+01:00

Por sus auriculares, les conocereis

2010-02-28T23:15:00.000+01:00

"El secreto de aburrir a la gente es contárselo todo sobre tí"

Voltaire

Si Voltaire levantara la cabeza y conociera el Facebook...

2010-02-28T22:27:00.002+01:00

2010-02-04T11:49:00.001+01:00

SUBVENCIONES

Si estás pensando en poner en marcha un negocio, te invitamos a conocer las múltiples ayudas y subvenciones a las que tienes acceso.

Céntrate en tu negocio; nos encargaremos de buscar el local, te hacemos el plan de viabilidad y tramitamos las subvenciones.

Olvídate de la burocracia de la administración.

Puedes ser tu propio jefe y ganarte la vida siendo independiente.

No te rindas, nuestra sociedad necesita gente como tú ahora más que nunca.

2010-02-03T14:13:00.000+01:00

Aprende a decir NO a tus hijos

2010-02-02T19:01:00.000+01:00

”Sólo cuando hayas dejado de amar y detestar, quizás puedas entenderlo todo claramente"
Proverbio Japonés

2009-11-26T11:43:00.001+01:00

Para aquellos a los que nos gusta soñar

Una casa de muñecas vanguardista; otra genialidad de estos chicos de Artglobale
http://www.artglobale.com/

2009-11-21T08:46:00.000+01:00

Anuncio sexy de Subaru

2009-11-11T14:18:00.000+01:00

El Campello-ALICANTE

SPAIN

Para gente muy especial

2009-11-04T14:51:00.003+01:00

INNOVAR, MARCA, DISEÑO, CAMPER

Línea de zapatos para Camper diseñada por Jaime Hayón

2009-10-19T16:31:00.000+02:00

Almoradí comunicate, Telecom Bostezos

2009-10-18T09:14:00.000+02:00

Buen anuncio de cerveza

http://www.youtube.com/watch?v=GKVDSurAFo4

2009-10-14T19:02:00.002+02:00

PUBLICIDAD DIVERTIDA

2009-10-14T16:56:00.000+02:00

Para los amantes de la publicidad

2009-10-14T16:15:00.002+02:00

Obama 20'09 USD vs Dalí 5'99 USD

Mis primeros anuncios

2009-07-22T13:36:00.000+02:00

Esta portada de revista, que ahora me parece tan primitiva funcíonó bastante bien; no solo permitió visitas de clientes y dos ventas, sino que provocó el contacto con amigos y clientes que querían comprar un décimo.